Türkçe VCA

Gizlilik Politikası

VCA Portal’da hangi verilerin hangi amaçlarla işlenebileceğini, ne kadar süre saklanabileceğini ve kullanıcı haklarını açıklıyoruz.

Kişisel verilerin sorumlusu

VCA Portal kapsamında işlenen kişisel verilerden portalı yöneten VCA-ZHH Portal işletmecisi sorumludur. Gizlilik soruları için: info@zhhbv.nl.

Bu politika bilgi portalı, iletişim sayfası, eğitim makaleleri ve B-VCA kurs erişimiyle ilgili mevcut veya gelecekteki işlevler için geçerlidir.

Hangi verileri işleyebiliriz?

İşlenen verilerin kapsamı portalı nasıl kullandığınıza bağlıdır. Herkese açık içerikleri okumak için kişisel veri vermeniz gerekmez.

İletişim formu

Kullanıcının gönüllü olarak verdiği ad, e-posta adresi, konu ve mesaj içeriği.

E-posta onayı

Mesajın alındığına ilişkin otomatik onay gönderimi için kullanılan e-posta adresi.

Teknik veriler

IP adresi, tarih, saat, URL, tarayıcı bilgileri ve teknik hata kayıtları gibi temel sunucu logları.

Erişim satın alma

Sipariş, ödeme, fatura, şikâyet ve erişimi yönetmek için gerekli veriler.

İşleme amaçları ve hukuki dayanaklar

İletişim formundan alınan veriler mesajı işlemek ve yanıtlamak için kullanılır. Teknik veriler sitenin güvenliği, kararlılığı ve doğru çalışması için işlenir.

Kullanıcı bir kurs veya erişim paketi satın alırsa veriler sözleşmenin yerine getirilmesi, ödeme işlemleri, şikâyetlerin ele alınması ve yasal yükümlülükler için işlenebilir.

İşleme rızaya dayanıyorsa veriler verilen rıza kapsamında işlenir. Rıza, önceki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemeden her zaman geri çekilebilir.

Erişim paketleri ve kullanıcı verileri

Portal; eğitim materyalleri, testler, tekrar, deneme sınavı, şirket paketleri ve erişim kodları için farklı paketler sunabilir.

Satın alma veya aktivasyon sırasında sipariş, ödeme, fatura, şikâyet, iletişim, hesap erişimi ve kod aktivasyonu için gerekli veriler işlenebilir.

Verilere kimler erişebilir?

Veriler; hosting, e-posta, site güvenliği, WordPress yönetim araçları ile ödeme veya faturalandırma hizmeti gibi portalın çalışması için gerekli teknik sağlayıcılara işleme amacıyla aktarılabilir.

Kullanıcıların kişisel verilerini satmıyoruz. Ayrı bir onay verilmediği sürece veriler bülten gönderimi için kullanılmaz.

Çerezler ve teknik loglar

Site, WordPress’in çalışması, form güvenliği, temel ayarların saklanması ve portal işlevlerinin doğru çalışması için gerekli teknik çerezleri kullanabilir.

Teknik loglar hata teşhisi, site güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi için hosting sağlayıcısı tarafından tutulabilir.

Verileri ne kadar süre saklarız?

İletişim formu mesajları, talebi yanıtlamak ve gerekli takip yazışmaları için gereken süre boyunca saklanır. Teknik veriler hosting yapılandırması ve güvenlik ihtiyaçlarına göre saklanır.

Satın alma, ödeme, şikâyet veya muhasebe yükümlülükleriyle ilgili veriler yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanabilir.

Kullanıcı hakları

Kullanıcı; verilerine erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, veri taşınabilirliği talep etme, işlemeye itiraz etme ve rızaya dayalı işlemede rızasını geri çekme hakkına sahip olabilir.

Kullanıcı ayrıca yetkili kişisel veri koruma denetim makamına şikâyette bulunabilir.

Gizlilik soruları için: info@zhhbv.nl.