Documents du portail
Politique de confidentialité
Nous expliquons quelles données sont traitées dans le portail VCA, à quelles fins, pendant combien de temps elles peuvent être conservées et quels sont vos droits.
Confidentialité et données
Découvrez quelles données peuvent être traitées lors de l’utilisation du portail, du formulaire de contact et des futures fonctions d’accès.
Responsable du traitement
Le responsable des données personnelles traitées dans le cadre du portail VCA est l’entité qui exploite la plateforme VCA-ZHH Portal. Pour toute question relative à la confidentialité : info@zhhbv.nl.
La présente politique de confidentialité concerne l’utilisation du portail d’information, de la page de contact, des articles éducatifs ainsi que des futures fonctions de vente d’accès au cours VCA en français.
Quelles données pouvons-nous traiter ?
L’étendue des données dépend de la manière dont vous utilisez le portail. Aucune donnée personnelle n’est requise pour simplement consulter les articles publics.
Formulaire de contact
Nom, adresse e-mail, objet et contenu du message fournis volontairement par l’utilisateur.
Confirmation par e-mail
L’adresse e-mail utilisée pour envoyer une confirmation automatique de réception du message.
Données techniques
Journaux techniques de base du serveur, tels que l’adresse IP, la date, l’heure, l’URL, les informations relatives au navigateur et les erreurs techniques.
Achat d’un accès
Si la vente de formules d’accès est activée, les données nécessaires au traitement de la commande, du paiement, de la facture, des réclamations et de l’accès peuvent être traitées.
Finalités et bases du traitement
Les données du formulaire de contact sont traitées afin de gérer le message et d’y répondre. Les données techniques sont traitées afin d’assurer la sécurité, la stabilité et le bon fonctionnement du site.
Si l’utilisateur achète un accès au cours ou à une formule, les données peuvent être traitées afin d’exécuter le contrat, de régler le paiement, de gérer les réclamations et de respecter les obligations légales.
Lorsque le traitement repose sur le consentement de l’utilisateur, les données peuvent être traitées dans la mesure couverte par ce consentement. Le consentement peut être retiré à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué auparavant.
Formules d’accès et données utilisateur
Le portail peut proposer différentes formules d’accès aux contenus éducatifs, tests, révisions, examens blancs, offres destinées aux entreprises et codes d’accès. Le simple choix d’une formule ne signifie pas que les données de l’utilisateur sont rendues publiques.
Lors de l’achat ou de l’activation d’une formule, les données nécessaires au traitement de la commande, du paiement, de la facture, des réclamations, du contact, de l’accès au compte et de l’activation des codes peuvent être traitées.
Formules individuelles
Last Minute, Standard, VCA Premium et autres variantes individuelles affichées sur la page d’achat.
Formule de rattrapage
Accès destiné aux personnes qui reprennent leur préparation après un échec à l’examen, si cette formule est disponible dans l’offre en vigueur.
Formules pour entreprises
Entreprise Start, Entreprise Standard, Entreprise Plus, Entreprise Enterprise ou offre individuelle destinée aux grandes entreprises.
Révision en groupe
Formules de révision destinées aux groupes qui préparent l’examen VCA pour une date déterminée.
Codes d’accès
Lots de 10, 25, 50 ou 100 codes d’accès VCA, ou offre individuelle pour un nombre plus important de codes.
Le contenu de la formule, son prix, la durée d’accès, la limite d’utilisateurs, le mode d’activation et sa disponibilité sont indiqués sur la page de l’offre ou d’achat avant tout paiement.
Qui peut avoir accès aux données ?
Les données peuvent être confiées aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du portail, tels que l’hébergement, la messagerie électronique, les systèmes de sécurité du site, les outils d’administration WordPress et — après l’activation des ventes — un prestataire de paiement ou un système de facturation.
Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs. Les données ne sont pas utilisées pour une newsletter sans consentement distinct de l’utilisateur.
Combien de temps conservons-nous les données ?
Les messages de contact sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et aux éventuels échanges ultérieurs. Les données techniques sont conservées pendant la période résultant de la configuration de l’hébergement et des besoins de sécurité.
Les données liées aux achats, règlements, réclamations ou obligations comptables peuvent être conservées pendant la durée exigée par la législation applicable.
Droits de l’utilisateur
L’utilisateur peut demander l’accès à ses données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, la portabilité des données, s’opposer au traitement et retirer son consentement lorsque le traitement repose sur ce consentement.
L’utilisateur a également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données personnelles.
Pour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez écrire à : info@zhhbv.nl.
Modifications de la politique de confidentialité
La politique de confidentialité peut être mise à jour à mesure que le portail évolue, notamment lors de l’activation des paiements, des comptes utilisateur, de nouvelles langues ou de fonctionnalités supplémentaires. La version actuelle est publiée sur cette page.
Dernière mise à jour : 12 mai 2026.
Information importante
Cette page a un caractère informatif. Avant l’activation des paiements et de la vente d’accès, son contenu devrait être vérifié par un conseiller juridique ou par la personne responsable de la conformité juridique.